目前日期文章:200705 (6)

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John:在華人網路購物上單純的,「比價」是無法滿足大家的須求,必須提高「比較」的成分
Solution是什麼呢?沒辦法在網路上說了,因為John正在幫公司做這件事,若你還是很想了解的請私下聯絡我吧!
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iResearch:五大问题困扰中国比较购物类网站 2007/04/23 艾瑞市场咨询
  
  在欧美,比较购物已经成为消费者非常认同的一种购物方式,据统计,美国网上零售额的35%来自于比较购物网站,相对而言,国内虽然早在1996年就出现了一些比较购物网站,但受各种因素困扰,发展速度一直比较缓慢,根据iResearch艾瑞市场咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示,2006年11月至2007年2月,中国比较购物类网站用户的总访问次数和人均访问次数持续下跌:月度总访问次数从2006年10月的2845万次降至2007年2月1214万次,人均月度访问次数从3.47次跌至1.72次,用户访问次数的持续下跌表明:仍处于起步阶段的中国比较购物市场在发展中还存在很多问题。

  问题一:竞争日趋激烈

  中国网络购物市场巨大的发展潜力,吸引了各大巨头纷纷进军中国比较购物市场:微软有自己的MSN“购物搜索”的功能;诞生于美国较有影响力的综合性购物比较网站的Smarter.com,2005年11月底抢先进入中国市场;2006年中,一度传言Google旗下的购物比较搜索Froogle即将进入中国,加上现有的比较购物网站,可以预见国内的比较购物市场的竞争将越来越激烈。

  问题二:比较的广度和精度有待提高

  比较购物网站是一种扎根于网上零售的专业化垂直搜索引擎,其主要功能是通过对海量商品信息的采集和整理,向网络购物用户提供精准的商品、商家资讯,可见可供比较商品信息的广度和精度是衡量比较购物网站的两大重要指标,而国内现有的比较购物网站的商品信息的比较往往集中在某类商品或某些特定的购物网站中进行,在精度和广度上都很难达到用户要求。

  问题三:比较购物网站定位不明

  相对传统购物方式,网络购物往往能将买卖双方的信息不对称程度降到最低,比较购物网站在这过程中充当了一定信息过滤器的作用。面对购物网站自身更便利有效的搜索引擎和综合搜索引擎运营商的强大的技术背景,到底是要做搜索还是要购物,一些国内现有的比较购物网站往往对自身的经营还没有清晰的定位,也带来了技术上和商业上都不成功的弊病。

  问题四:比较购物网站功能单一

  对比国外已有的成功比较购物网站的功能,国内一些比较购物网站为网络购物用户提供的功能相对单一,大多数仅仅停留在商品价格和出售商品网站的介绍等浅层次的信息上,虽然价格是现阶段左右网络购物用户购买的主要因素,但随着网络购物的发展,除价格以外如商品测评和已购用户的评价等等对购买的影响将越来越大。

  问题五:盈利模式有待探索

  在国外,比较购物网站收入主要来自点击收费和成功交易收费以及广告费用。国内的比较购物网站大多模仿国外商业模式建立,大多还未实现盈利,艾瑞市场咨询分析认为未来比较购物网站可在现有的盈利模式基础上,探索如提供增值服务、线下商家商品信息比较提成等更多样的盈利方式,为未来健康发展进行积极有益的尝试。

  面对潜力有待挖掘的比较购物市场,国内各比较购物网站应该正视现阶段发展中存在的问题,必须从网络购物用户信息需求和购买需求出发,提升服务,提高用户体验,在比较广度和深度上下功夫,这些也是比较购物网站从众多市场竞争者中脱颖而出的难点和关键所在。

  相关资料

  艾瑞市场咨询专注于网络新经济领域,是一家提供连续数据产品、调查研究和战略咨询服务的专业机构。详情请访问
http://www.iresearch.com.cn 
  iUserTracker根据4万名网民的长期连续监测,提供及时的中国家庭及工作单位网络网民行为客观情况,为中国互联网行业提供最有价值的第三方决策支持数据。详情请访问http://www.iusertracker.com
  iAdTracker每天监测100家以上的主流网络媒体的网络广告,及时反应中国网络广告投放情况,提供中国互联网广告竞争品牌分析数据。详情请访问http://www.iadtracker.com

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S: Segment (市場區隔)
T: Target Market (目標市場)
P : Position (定位)

1.策略行銷
策略行銷依字面來看就是「策略」+「行銷」,其中策略是形容詞,行銷是名詞,所以「策略行銷」是指行銷的策略面。
有策略面,就有所謂的「作業面」或者是「戰術面」,一般人熟悉的4P是戰術面,所謂策略面則是STP。
為什麼要有STP,因為策略就是做對的事情,STP這三個步驟可以瞄準顧客,精確地正中紅心。所以STP是瞄準的過程,4P是射箭的階段。如果不瞄準就射箭,射中紅心的機率就微乎其微,如果有瞄準,雖不中亦不遠矣!

2.策略行銷4C分析
由政治大學國貿系邱志聖教授所獨創,結合了結構交換理論、交易成本理論及代理理論。邱教授提出4C構面來分析策略行銷的問題。
外顯單位效益成本
資訊搜尋成本
道德危機成本
專屬陷入成本
由於行銷主要在於解決交換的問題,消費者通常會選擇四項總成本最低的方式來進行交易。專注於這四個成本構面與競爭者做比較,廠商會更容易找出消費者不購買的原因,進而解決。

3. 行銷ROI
某甲以100元創造出1000元的淨利,某乙用500元創造出2000元的淨利,甲顯然表現得比較好。但在真實的企業中,可能乙會獲得獎勵。原因是大部分的企業無法計算出行銷投資報酬率,所以論成果,乙表現比較優秀。
由於行銷的投資及淨利的計算,以及各行銷活動彼此相互影響,行銷以往一直沒有放諸四海皆準的投資報酬率計算方式。以致難以衡量個別行銷活動及系列活動所創造出來的效益。現在企業可以用行銷ROI正確衡量及評選行銷活動。

4. 開拓型及維繫型行銷
以往行銷被賦予的任務是開拓市場,面對廣大消費市場,行銷人員以大批銀彈攻佔市場佔有率,無暇理會已經購買的顧客,造成舊有的顧客流失。但開拓新市場的成本遠大於舊顧客,所以在「顧客關係管理」的概念興起後,開始強調維繫舊顧客的「維繫型行銷」才能為企業獲利。
以產品生命週期來看,在介紹期及成長期時開拓型行銷比維繫型行銷適用,但進入成熟期維繫型行銷就成為行銷的主要工作。
攻下城池未必能贏得民心,唯有雙管其下,才能受到顧客的擁護。

5. 服務行銷
隨著生產技術的改進,製造業在許多國家的比重已下降至50%以下,取而代之的是服務業。由於服務與有形產品有顯著的不同,譬如生產與消費同時發生、無法儲存等。所以在服務行銷中,在原有的4P加上3P:人員、流程、實體表徵,或者是以外部行銷、內部行銷、互動行銷,來突顯服務業行銷須特別注意的要點。

6. 體驗行銷
在服務中,能夠產生顯著差異化,而讓客人一再光顧的理由,就是顧客有「難忘的體驗」。
所以體驗行銷特別針對感官、情感、思考、行動、關連這五個構面來探討如何強化服務過程,讓顧客產生畢生難忘的經驗。

7. 城市行銷(地方行銷)
一個有特色的城市,將能吸引更多的商人及觀光客,進而繁榮這個地方。所以要能突顯一個城市在地球村的角色,進而吸引全世界前來消費,就要從一個城市的政經、文化、市政建設、美食及人民著手。
運用策略行銷STP的三步驟找出這座城市與鄰近的競爭城市的差異,並發展出獨特的定位,並持續向目標顧客傳遞城市形象。
由於城市本身的複雜,所以一個好的城市行銷需要有良好的執行力及經年累月逐漸的動力,去改變城市風貌,創造國際知名度。

8. 節慶行銷
節慶活動通常會成為城市(地方)行銷的主軸,例如:宜蘭的童玩節、彰化的花卉博覽會、鹽水蜂炮等,有時也會應用在大型的遊樂園、購物中心。
節慶活動是一個大型的Event,需要重多的人員分工配合,同時結合各種行銷傳播工具。大型節慶活動就像憑空創造出來的體驗商品,吸引人們前往歡樂消費。

9. 高科技鴻溝
在高科技行銷中,早期使用者與早期大眾之間,有一條難以跨越的「鴻溝」,如果沒有小心處理這兩種顧客群的不同,許多初期極為成功的高科技公司就掉入鴻溝中,萬劫不復。
所以想要「跨越鴻溝」,就要清楚知道早期大眾的需求及特性,並擬定全新行銷計畫,才能安然跨過。

10. 水平行銷
傳統的行銷的做法,是找到目標市場區隔,予以深耕,發展出對應的行銷組合,但不斷區隔市場的結果是市場會小到無法獲利。
水平行銷則思考行銷組合、產品、市場是否能有新的應用領域,擴大運用範圍,避免困在枯井之中。
參考資料

http://www.swem.com.tw/emarketing02.htm

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今天看到msn上艾果的智誠的匿稱是「黑暗中的一股清流」
於是我問到:「黑暗中的一股清流是指 ~~不參白特別黑嗎QQ~~」
智誠:「這句話是有歷史的」
聽起來就是很厲害的樣子~~
他繼續說到:「是我多年來在業界成為精神標杆的信念」
我就好奇地接著問:「那出處為何呢呢?」
他居然說:「好像是我高中時說的一句話~ 就變名言」

接著他又再說下去:「黑暗中的一股清流其實來是黑暗...」
.......
....
..
.
不到五分鐘他傳來...
「這句話用太久了,有新版,黑暗中的一股清流兼道德與正義的最後防線」
!$@#$~~~天才如他果然想的不ㄧ樣

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